No es lo mismo responder sobre un tratamiento de ácido hialurónico que sobre una sesión de láser o un bono de maderoterapia. TersIA ajusta el tono, las preguntas de cualificación, los tiempos y las instrucciones de cada servicio de tu centro.
Rapidez y delicadeza en el primer contacto
La decisión de un tratamiento médico-estético (neuromoduladores, rellenos de ácido hialurónico, hilos tensores) depende de la calidez y rapidez de la primera consulta. Lia resuelve dudas frecuentes sobre duración y recuperación, cualifica la necesidad y agenda la valoración médica.
Tratamientos habituales:
"En medicina estética cada paciente pregunta por una zona y un precio orientativo. El agente resuelve esa primera duda y deriva con el motivo claro para que la doctora valore."
Sesiones continuadas y venta de bonos
Los tratamientos con aparatología (radiofrecuencia, presoterapia, maderoterapia, cavitación) funcionan por sesiones y bonos. El agente recuerda cada sesión, avisa con antelación cuando un bono está por terminar y propone su renovación.
Tratamientos habituales:
"Nos ayuda a que ninguna paciente se quede con sesiones colgadas o se olvide de agendar la siguiente visita del bono."
Gestión de citas recurrentes e indicaciones previas
Envía automáticamente las instrucciones de rasurado antes de la sesión, advierte sobre exposición solar reciente y gestiona el intervalo de 6 a 8 semanas entre sesiones para que la agenda siempre esté llena.
Tratamientos habituales:
"Los recordatorios automáticos con las indicaciones de cuidado previo redujeron las cancelaciones de última hora."
Valoración previa con fotos y citas de repaso
Recoge fotos de la zona de interés por WhatsApp para una primera valoración, explica qué esperar en la cicatrización y agenda de forma automática el repaso del mes posterior sin que tengas que acordarte de avisar.
Tratamientos habituales:
"Filtrar y recibir la foto de la ceja antes de la cita nos ahorra horas de WhatsApp al final del día."
Acompañamiento, objetivos y reactivación estacional
Activa campañas de captación antes de primavera y verano, realiza seguimiento de resultados tras cada sesión y reactiva a pacientes del año anterior para preparar la nueva temporada.
Tratamientos habituales:
"La campaña de reactivación por WhatsApp trajo citas con pacientes que llevaban meses sin venir."
Rutinas domiciliarias y continuidad en cabina
Acompaña la venta de producto domiciliario tras la higiene facial, resuelve dudas sobre el orden de aplicación de los cosméticos y propone la siguiente cita de mantenimiento de temporada.
Tratamientos habituales:
"El paciente se siente cuidado los 365 días del año y no solo cuando está tumbado en la camilla."
Cada consulta que entra por WhatsApp o Instagram mientras estás atendiendo en cabina se enfría en minutos. El método TersIA une captación y atención inmediata para que no pierdas a esos pacientes.