Política de privacidad

• Titular: [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE DEL TITULAR]
• NIF: [NIF]
• Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO]
• Email: [EMAIL] · Teléfono: [TELÉFONO]
• Delegado de Protección de Datos (DPO), si aplica: [DPO / CONTACTO]

Tratamos los datos que nos facilitas a través del formulario de solicitud de diagnóstico (nombre, teléfono/WhatsApp, email y nombre de la clínica) con la finalidad de gestionar tu solicitud, responderte y preparar una propuesta. La base legal es tu consentimiento y, en su caso, la existencia de una relación contractual.

Cuando prestamos el servicio a una clínica, los datos de los pacientes tratados por el agente IA son responsabilidad de la clínica (responsable) y TersIA actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Se firma un contrato de encargado de tratamiento que regula finalidad, duración, medidas de seguridad y obligaciones de confidencialidad.

Los datos del formulario se conservan mientras dure la gestión de tu solicitud y, en su caso, la relación contractual, más los plazos legalmente exigibles. Los datos de pacientes se conservan según lo acordado con cada clínica y lo dispuesto por la normativa sanitaria aplicable.

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Podemos utilizar proveedores de servicios (alojamiento, mensajería, CRM) bajo los correspondientes contratos de encargado de tratamiento y con las garantías del RGPD.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [EMAIL]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para garantizar la seguridad de los datos personales y sanitarios tratados. Las medidas concretas se detallan en el contrato de encargado de tratamiento que se firma con cada clínica cliente.